Закупорка носослезного протока может являться следствием врожденного нарушения развития слезного аппарата, хронической инфекции носовой полости, тяжелых или рецидивирующих глазных инфекций, а также перелома костей носа или черепа. Закупорка может быть частичной или полной.

Закупорка, вызванная недоразвитием слезного аппарата, обычно сопровождается обильным выделением слез (эпифора), которые стекают по щеке из одного или, в редких случаях, из обоих глаз у ребенка от трех месяцев до года. Эта разновидность закупорки обычно исчезает без лечения, когда развитие слезного аппарата завершается. Иногда закупорка разрешается быстрее, если родителей обучают, как восстановить проходимость протока (для этого необходимо мягко массировать кончиком пальца область выше протока).

Независимо от причины закупорки, если развивается воспаление конъюнктивы (конъюнктивит), назначают глазные капли с антибиотиками. Если слезоотведение не восстанавливается, офтальмолог проводит зондирование слезоотводящих путей с помощью специального зонда, который вводится через одну из слезных точек. Для проведения этой процедуры детям дают общий наркоз, а взрослые нуждаются только в местной анестезии. Если проток полностью блокирован, может быть необходима операция.